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Términos y Condiciones

PrimeOps · Última actualización: 17 de agosto de 2026

Estas condiciones explican qué es este sitio, qué hace el asistente automático, qué significa el diagnóstico gratuito y hasta dónde llega nuestra responsabilidad. Al usar el sitio o escribirle al asistente, usted las acepta. El tratamiento de sus datos personales se explica aparte, en la Política de Tratamiento de Datos.

1. Quién le presta el servicio

Daniel Felipe Molinares Florez, persona natural que desarrolla su actividad comercial bajo el nombre PrimeOps, en Bogotá D.C., Colombia. Contacto: primeops.portafolio@gmail.com · WhatsApp +57 313 333 2579.

2. Qué encuentra aquí

PrimeOps instala y opera asistentes automáticos que atienden por WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, agendan citas y automatizan procesos para negocios y empresas. Este sitio presenta esos servicios y permite iniciar una conversación.

3. El asistente automático

Quien le responde en el chat es un sistema automatizado con inteligencia artificial, no una persona. Se le informa al comienzo de la conversación y usted puede pedir hablar con una persona cuando quiera.

El asistente puede equivocarse. Ninguna respuesta suya constituye una oferta en firme: el alcance, el precio final y las condiciones se confirman con una persona y quedan por escrito antes de que usted pague.

4. El diagnóstico gratuito

El diagnóstico es gratuito y sin compromiso. Consiste en entender qué hace su negocio, identificar qué se puede automatizar y entregarle una propuesta. No genera ninguna obligación de contratar ni ningún cobro.

Lo que el asistente le muestre durante el diagnóstico es una estimación basada en la información que usted entregue. Si esa información cambia, la propuesta cambia.

5. Precios y cotizaciones

Los precios que se le indiquen están en pesos colombianos, corresponden a los servicios expresamente descritos en la cotización y tienen la vigencia que allí se señale.

No cobramos anticipo por la instalación del asistente: usted paga cuando el servicio está montado y funcionando. Los costos fijos de terceros —licencias, saldo de mensajería de Meta, pasarelas de pago— corren por cuenta del cliente, se informan desde el principio y se pagan directamente al proveedor.

Los servicios que requieren conectarse con sistemas distintos a WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y Google Calendar no tienen precio de catálogo y se dimensionan caso por caso.

6. Disponibilidad del servicio

El asistente funciona sobre plataformas de terceros: Meta, Google, proveedores de inteligencia artificial y la infraestructura de automatización. Si alguno de ellos presenta una falla o suspende su servicio, el asistente puede dejar de responder, y eso está fuera de nuestro control.

Hacemos lo razonable para mantenerlo funcionando y para avisar cuando algo se cae, pero este sitio no ofrece un nivel de servicio garantizado ni tiempos de respuesta comprometidos. Cualquier compromiso de ese tipo, si existe, consta por escrito en el acuerdo firmado con el cliente.

7. Responsabilidad

Respondemos por los servicios que efectivamente contratemos y prestemos, en los términos que se pacten por escrito con cada cliente.

No respondemos por decisiones que usted tome con base en información del sitio o del asistente sin haberla confirmado con nosotros, ni por fallas de las plataformas de terceros descritas arriba, ni por el uso que un cliente le dé al asistente que le instalamos.

Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana le reconoce como consumidor.

8. Qué NO es este sitio

• No es asesoría jurídica, contable ni tributaria. La información sobre declaración de renta es orientación general.
• No es asesoría de inversión. PrimeOps no es una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia ni está autorizada para recomendar inversiones.
• No es asesoría médica ni odontológica. Los asistentes instalados en consultorios agendan y responden dudas administrativas; no dan opiniones clínicas.

9. Uso correcto del sitio y del asistente

Usted se compromete a entregar información veraz, a no usar el asistente para fines ilícitos, a no intentar vulnerar el sistema y a no enviar datos personales de terceros sin autorización de ellos.

10. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio, los flujos de automatización, las configuraciones y los materiales desarrollados por PrimeOps son de su propiedad. Los datos y las cuentas del cliente son del cliente. Lo que se entregue en cada proyecto se define por escrito en el acuerdo respectivo.

11. Sus datos personales

El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, que hace parte de estos términos.

12. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbanos a primeops.portafolio@gmail.com o por WhatsApp al +57 313 333 2579. Le respondemos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizarlos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se somete a los jueces competentes del domicilio del consumidor cuando la ley así lo disponga.